Политика возврата средств

Возврат денежных средств за образовательные программы по предотвращению финансового мошенничества осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Студенты имеют право на возврат при соблюдении установленных сроков и условий.

Заявления на возврат принимаются в письменном виде с указанием причины и банковских реквизитов для перечисления средств. Все документы должны быть поданы на русском или казахском языке.

Заявление на возврат должно быть подано не позднее 14 календарных дней с момента начала обучения по программе. После истечения данного срока возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

В случае отмены курса по инициативе образовательной платформы, студенты уведомляются не менее чем за 7 дней до планируемой даты начала обучения.

При подаче заявления до начала обучения возвращается 100% от уплаченной суммы за вычетом банковских комиссий. Если заявление подано в первые 7 дней обучения, возвращается 75% от стоимости программы.

После 7 дней с начала обучения, но в пределах 14-дневного срока, размер возврата составляет 50% от первоначально уплаченной суммы. Возврат производится только за неиспользованную часть образовательных услуг.

Полный возврат средств независимо от сроков производится в случае документально подтвержденной болезни студента, препятствующей продолжению обучения, или иных форс-мажорных обстоятельств.

При отмене программы по техническим причинам со стороны платформы студентам предоставляется выбор между полным возвратом средств и переносом на аналогичную программу в ближайшие сроки.